Refund policy

BUYDEEM的退货和退款政策

为确保您的购买满意度，我们提供轻松的 30 天退货、换货和退款政策，退换货期限自收货之日起计算。

 

您可以退回的商品

收到不满意的商品

如果您对购买的商品不是 100% 满意，您可以将未使用的商品连同原包装一起退回，以获得全额退款（运费除外）。请注意，客户负责所有退货运费。

收到错误的商品

• 如果您收到的商品与您订购的商品完全不同，请联系 BUYDEEM 并提供照片或视频，要求免费进行换货。
• 如果您想保留它，我们将为您提供 10% 的折扣。

收到有问题的商品

如果您收到了有问题的商品，您可以将其连同原包装一起寄回，并确保产品没有任何磨损，以获得免费更换。但是，您需要提供显示产品问题的照片和视频。

 

如何申请退货？

如需退货，请先联系 customer service at support@buydeemshop.com。

为了帮助我们更好地处理退货，请在电子邮件中说明您要退货的原因、照片或视频（如果可能）以及订单 ID、姓名、地址和电话号码。我们的团队收到您的邮件后，将审核退货请求并批准退货授权 (RMA)。RMA 获得批准后，您将收到 RMA 编号，请确保将RMA 编号贴在包裹上。

退款需要多长时间？

我们会尽快退款，但是由于退货涉及多个流程，此过程通常需要 2 到 3 周。

您将商品寄回给我们后，可能需要 1 到 2 周才能到达我们的仓库。收到商品后，我们将在 72 小时内检查并处理产品。处理后，退款将自动沿原始付款方式退回。此款项将在 2 到 10 个工作日内显示在您的帐户中。退款到账的时间取决于您的付款公司。

如果您有任何问题，请通过 support@buydeemshop.com 联系我们。